Versand

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il weekend verranno processati il primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia: 2–5 giorni lavorativi
Europa: 5–10 giorni lavorativi
Internazionale: 7–15 giorni lavorativi

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore (ritardi del corriere, periodi di alta richiesta, condizioni meteo, ecc.).

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

4. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione.

5. Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di errore, il venditore non può garantire la consegna e non è responsabile per eventuali ritardi o smarrimenti.

6. Mancata consegna o ritardi

In caso di mancata consegna o ritardi significativi, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per assistere nella risoluzione del problema.

7. Dazi doganali e tasse (spedizioni internazionali)

Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte o costi aggiuntivi sono a carico del cliente.

8. Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato o non viene consegnato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla ricezione (o dalla data prevista di consegna), allegando eventuali prove fotografiche.